Si querés que tu empresa aparezca en Google, en Maps o en las respuestas de ChatGPT, Gemini y Perplexity, la primera reunión con una agencia debería ser mucho más que una presentación comercial. Es el momento para entender qué trabajo proponen, cómo van a medirlo y qué resultados podrías esperar.
Antes de firmar un presupuesto, estas nueve preguntas te ayudan a separar una propuesta concreta de una promesa genérica. También sirven para saber si la agencia entiende tu negocio, tu zona de trabajo y la forma en que tus clientes buscan soluciones.
En We Think Agency reunimos esta guía para que puedas usar esa primera conversación como una reunión de trabajo. Las preguntas cubren SEO local, posicionamiento en Google y GEO: la optimización de la presencia de una marca en respuestas generadas por inteligencia artificial.
SEO local: aparecer donde te buscan
1. ¿Qué revisarían en nuestro Perfil de Empresa en Google para competir en Maps?
Pedí que te muestren tu ficha y las de dos o tres competidores que aparecen en las búsquedas que te interesan. La revisión debería incluir la categoría, los horarios, las fotos, las reseñas, la descripción y la coherencia entre el perfil y lo que ofrece tu sitio web.
Si tenés más de una sucursal, preguntá cómo van a trabajar cada ubicación. No es lo mismo una empresa con un solo local en Mendoza Capital que un negocio con sucursales en Maipú, Guaymallén o Luján de Cuyo.
Google explica que los resultados locales se basan principalmente en relevancia, distancia y notoriedad. Una propuesta seria debería poder decirte en qué búsquedas y zonas tiene sentido competir por el Local Pack, el bloque con mapa que aparece en algunas búsquedas locales.
2. ¿Qué búsquedas locales elegirían para nuestro negocio y por qué?
No aceptes una lista de palabras clave sin contexto. Pedí ejemplos concretos de búsquedas que podrían traer clientes reales.
Por ejemplo, para una empresa que vende e instala cámaras de frío, no es lo mismo “instalación de cámaras frigoríficas en Mendoza” que “qué es una cámara frigorífica”. La primera búsqueda suele expresar una necesidad comercial y puede llevar a una página de servicio con cobertura, tipos de instalación y un formulario para pedir presupuesto. La segunda puede servir para alguien que recién empieza a investigar.
Si atendés en Maipú, Guaymallén o Luján de Cuyo, preguntá cómo van a diferenciar el alcance comercial real de la empresa de las zonas que simplemente aparecen en una lista de palabras clave. Una página por localidad tiene sentido cuando aporta información específica: cobertura, plazos, proyectos realizados o formas de contacto.
3. ¿Cómo verificarían que los datos de la empresa sean correctos en todos los canales?
Pedí una revisión del nombre, la dirección y el teléfono, el conjunto de datos conocido como NAP. Compará el perfil de Google con la web y con los directorios o cámaras empresariales donde tus clientes puedan encontrarte.
Un número viejo, una dirección desactualizada o una sucursal que ya no existe pueden hacerte perder una consulta. Si tenés varias sedes, conviene definir quién actualiza los datos de cada una cuando cambia un horario, un teléfono o un canal de contacto.
Google recomienda mantener la información del Perfil de Empresa completa y precisa, porque los datos incompletos o incorrectos pueden afectar la aparición en búsquedas locales relevantes.
GEO: saber cómo te menciona la IA
4. ¿Cómo medirían hoy nuestra presencia en ChatGPT, Gemini o Perplexity?
Pedí una muestra del diagnóstico inicial. Para una empresa B2B, una pregunta como “¿qué proveedores instalan cámaras frigoríficas para industrias en Mendoza?” permite observar algo distinto de buscar directamente el nombre de la marca.
Un seguimiento útil debería registrar, al menos:
La pregunta realizada.
La plataforma consultada: ChatGPT, Gemini, Perplexity u otra.
La fecha de la consulta.
Si aparece la marca, un enlace al sitio o una recomendación explícita.
Las fuentes que la IA utiliza para responder.
Las respuestas pueden cambiar entre consultas, incluso dentro de la misma plataforma. Por eso, en vez de hacer una única prueba, conviene repetir un conjunto comparable de preguntas y leer los resultados como una muestra.
5. ¿Qué cambios harían en nuestro sitio antes de agregar datos estructurados?
Pedí que te señalen una página de tu web y expliquen qué información falta. Una página de servicio puede necesitar aclarar a qué industrias atiende, qué incluye el trabajo, dónde opera, qué problemas resuelve y cómo pedir una cotización.
Los casos de clientes, las fichas técnicas, las fotos de trabajos realizados y las respuestas a preguntas frecuentes pueden respaldar esa información cuando están disponibles. La clave no es llenar el sitio con texto, sino responder las dudas que una persona tiene antes de contactarte.
Los datos estructurados o Schema Markup pueden ayudar a Google a interpretar mejor lo que la página ya muestra. Sin embargo, Google aclara que, para aparecer en AI Overviews y AI Mode, siguen aplicando las prácticas habituales de SEO y no exige un marcado especial.
6. ¿Qué fuentes externas podrían respaldar lo que decimos en nuestra web?
Preguntá qué cámaras sectoriales, directorios especializados, medios locales, proveedores o sitios de socios comerciales consulta tu público. Para una empresa industrial, una ficha actualizada en una cámara del sector o un caso publicado junto con un cliente puede aportar más valor que aparecer en un directorio genérico.
Pedí ejemplos de fuentes y explicaciones sobre cómo verificarán que describan bien a tu empresa. No todas las menciones valen lo mismo: la relevancia depende de quién publica la información, qué datos aporta y si esa fuente es creíble para tu cliente.
Metodología, plazos y resultados comerciales
7. ¿Qué harían en los primeros 90 días y qué resultados esperarían observar?
Pedí un plan que separe las tareas de los resultados esperados. Durante el primer mes, la agencia puede plantear una auditoría, una medición inicial y un orden de prioridades. En los meses siguientes, puede implementar cambios y revisar señales como impresiones, acciones en el perfil de Google o consultas desde páginas de servicio.
No confíes en quien promete “salir primero en Google” sin conocer el punto de partida, la competencia y la capacidad de implementación. Los plazos dependen de la situación inicial del sitio, la demanda de las búsquedas, la calidad de la ficha de Google y la rapidez con la que se pueden aplicar los cambios.
8. ¿Qué nos mostrarían en el informe mensual?
Pedí un ejemplo de informe que separe visibilidad de resultados comerciales. Las impresiones en Google, los clics hacia la web desde la ficha y las menciones en IA ayudan a entender dónde aparece la empresa. Pero no alcanzan para saber si el trabajo está generando negocio.
Los formularios recibidos, las llamadas atendidas, las reuniones agendadas y las solicitudes de cotización muestran qué pasó después. Si tu empresa usa un CRM, preguntá cómo van a registrar el origen de las consultas y qué consideran un contacto calificado.
La mejor agencia no te muestra solo métricas: te explica qué significan esas métricas para tus ventas.
9. ¿Qué incluye el presupuesto y quién ejecuta cada tarea?
Preguntá quién redacta las páginas, quién corrige problemas técnicos, quién actualiza las fichas y quién revisa los contenidos antes de publicarlos. También conviene saber si el trabajo incluye reuniones, capacitación para tu equipo o coordinación con el proveedor de la web.
Pedí que la propuesta distinga entre diagnóstico, ejecución y seguimiento mensual. Si necesitás que participe tu equipo comercial o el proveedor de la web, acordá qué información y accesos van a necesitar, y quién se hace cargo de cada entrega.
Qué llevar a la primera reunión
Podés preparar la reunión en una sola página. Completá estos cuatro puntos y, si los tenés a mano, adjuntá los enlaces a tu web y a tus fichas de Google Maps.
Empresa y cobertura. Anotá el nombre, el rubro, los servicios que querés impulsar y dónde atendés. Distinguí entre las ubicaciones que tenés hoy y las zonas donde querés captar clientes.
Clientes y canales actuales. Contá quién te compra hoy, a quién querés llegar y por dónde llegan las consultas: recomendaciones, Google, redes sociales o anuncios. Sumá una pregunta que tus clientes suelen hacer antes de cotizar.
Objetivo prioritario. Elegí qué querés mejorar primero: recibir más visitas al local, generar pedidos de presupuesto por WhatsApp o captar consultas de empresas de una zona específica. Si tu prioridad es ganar visibilidad en IA, llevá dos preguntas que un cliente podría hacer sin mencionar tu marca.
Competidores. Anotá dos o tres empresas con las que competís por los mismos clientes. Si en Google Maps o en las respuestas de IA ves otros nombres, agregalos y anotá en qué búsqueda aparecieron.
Si querés revisar cómo aparece tu empresa en Google, Maps y las respuestas de IA,
coordiná una primera conversación con We Think Agency
. También podés conocer nuestro servicio de posicionamiento en IA.